Change & Communication Consulting

Analisi DI MERCATO :  

 

Per conoscere clienti e concorrenza attraverso misurazioni puntuali ed oggettive

 

Conoscere
il mercato
ed i desideri
del cliente ...

Scandagliare bisogni, aspettative e preferenze per incrementare la relazione e le vendite 

Le Analisi di Mercato vertono a conoscere il contesto in cui si collocano le boutiques  - proprie o in franchising - perchŔ la boutique Ŕ una realtÓ che dialoga con l'esterno: Ŕ potente interfaccia con il cliente.

Grazie ad analisi accurate, affidabili e professionali Ŕ possibile prendere decisioni appropriate ed agire efficacemente, ottenendo risultati nel brevissimo periodo.


Le principali Analisi di Mercato  includono:
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Analisi della Brand Awareness: per valutare quanto il marchio sia noto, il suo percepito e posizionamento
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Analisi di Bisogni ed Aspettative dei Clienti: per comprendere quali i bisogni e le aspettative dei clienti rispetto al prodotto, al servizio, all'immagine
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Analisi della Percezione dei Clienti: per rilevare la percezione dei clienti rispetto al prodotto, al servizio, all'immagine
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Analisi della Soddisfazione dei Clienti: per comprendere quanto il prodotto, il servizio, l'immagine soddisfino il cliente
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Analisi della Customer Loyalty: per misurare la fidelizzazione dei clienti e le leve necessarie ad ottenerla
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Analisi di Segmentazione dei Clienti:  per individuare criteri nuovi/ diversi di segmentazione dei clienti, ai fini di effettuare azioni mirate efficaci
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Analisi degli Stakeholders: per identificare le risorse di spicco/ personalitÓ da coinvolgere
- Analisi della Customer Base: per definire l'attuale e la potenziale customer base

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