Per Banche ed Assicurazioni: "Finance+"

Finance+ è la soluzione C&CC per migliorare la performance di Banche ed Assicurazioni.

C&CC ha disegnato e sta implementando con successo presso grandi nomi del settore bancario ed assicurativo "Finance+" per il sostanziale miglioramento della performance.

Ideato appositamente per la vendita di prodotti finanziari tramite una rete articolata sul territorio, identifica le criticità ed i punti di miglioramento ed interviene in modo mirato per il miglioramento del risultato commerciale, grazie all'incremento della soddisfazione del cliente, alla fidelizzazione e all'ampliamento della customer base.

Attraverso Mystery Client o attraverso altre analisi sia interne che relative al mercato, viene mappato lo stato dell'arte delle filiali/ della rete di vendita e sono proposte al Cliente le possibili soluzioni a situazioni non ottimali.

Gli interventi possono essere di vario genere, in funzione delle priorità e dell'obiettivo desiderato dal Cliente: dallo snellimento dei processi, al potenziamento della comunicazione, alla formazione, allo sviluppo di strumenti e manuali, all'organizzazione dei dati relativi ai clienti finali.

Analisi ed interventi sono eseguiti su parte delle filiali/ della rete di vendita o su tutti, per essere mirati o per eseguire un pilota o essere pervasivi, in Italia e all'estero.

Il risultato è sempre misurato per confermare al Cliente il raggiungimento dell'obiettivo. Il follow-up assicura che il risultato si consolidi e sia duraturo nel tempo.

Analisi e interventi completi e mirati, per prendersi cura di ogni aspetto influenzante la performance e la soddisfazione del cliente.

The toughest thing about
the power of trust is that
it's very difficult to build
and very easy to destroy.
The essence of trust
building is to emphasise
the similarities between
you and the customer
Thomas J. Watson

Soddisfazione del Cliente CRM  Investimento  PERFORMANCE

  MYSTERY CUSTOMER   SALES   Capitale  Fiducia   POLIZZA

  ADDETTI   Relazioni  Miglioramento   PREMIO  Customer Base BANCA

   FORMAZIONE  Competenze BROKER Fatturato Assicuratore

Sportello  VENDITE Satisfaction KPI Contratto COMUNICAZIONE

  PRODOTTO FINANZIARIO Fidelizzazione  RISULTATI COMMERCIALI

 Direttore  RETE DI VENDITA Mystery Client FILIALE Interesse